user_mobilelogo
in seizoen 2017|2018 starten we met 'Workshops aan huis' en 'Leren aan huis'

Zoek binnen onze site

Samenwerkingspartners van SeniorWeb Leek & Marum

 

 

 

Login voor onze Leercentrum-vrijwilligers

inloopmomenten     Een kijkje bij een inloopmiddag

Eén keer per maand is er in Leek, Grootegast en Marum een inloopmoment voor probleempjes met computer, tablet of smartphone waar je zelf niet uitkomt. Vrijwilligers van SeniorWeb zijn dan aanwezig om je te helpen. Waarvoor kun je terecht, wie komen er langs en wat zijn de vragen? Een indruk van de inloopmiddag op vrijdag 2 maart in Leek.

inloopmiddag 1 leek maart 18 1

Bij binnenkomst in de lesruimte in De Schutse in Leek zijn er een stuk of 9 vrijwilligers aanwezig. Iedereen uit de gemeente Leek, Marum of Noordenveld kan bij hen terecht. Je hoeft géén lid te zijn van SeniorWeb en de hulp is gratis. Je hoeft ook niet beslist ouder dan 50 te zijn om hulp te krijgen. Vrijwilliger Remmelt vertelt dat het aantal bezoekers varieert van 5 tot soms 30 per middag. Er komen ongeveer evenveel vrouwen als mannen. Ze komen met alle mogelijke vragen, soms vinden ze het lastig om aan te geven wat nu precies het probleem is. Dan zoekt de vrijwilliger dat samen met hen uit.


Veel voorkomende problemen zijn:


• niet in de mail kunnen komen
• geen bijlages in pdf of Office kunnen openen
• problemen met wifi
• documenten of foto’s niet terug kunnen vinden
• fotobestanden die meerdere keren op de computer staan
• weinig overzicht doordat er geen mappen gemaakt zijn


Wie eenmaal over de drempel is gestapt, komt vaak nog wel weer eens terug. En soms besluit iemand een workshop of een cursus van SeniorWeb Leek & Marum te volgen. Dit keer druppelen de klanten geleidelijk binnen, er ontstaat geen wachtrij. Sommigen zijn hier voor het eerst, anderen zijn bekende gezichten. En sommigen hebben inderdaad al eens een cursus gevolgd, bijvoorbeeld de iPad cursus.


inloopmiddag 2 leek met smartphone 2Wat voor vragen zijn er zoal op deze middag:


• e-mail komt dubbel binnen op de iPad, via Outlook èn via Hotmail
• problemen met wachtwoorden
• problemen met g-mail op een Android tablet en smartphone
• een probleem met de indeling van de harde schijf
• problemen met de mailbrowser
• scannen lukt thuis niet, mag dat misschien hier?


Het is een goed bezochte middag en de sfeer is rustig en gemoedelijk. Voor iedereen is tijd en de vrijwilligers hebben samen zo veel specialisme in huis dat ze er wel uitkomen. Loop jij soms ook tegen hinderlijke problemen aan waar je zelf niet uitkomt? Je bent van harte welkom op één van onze inloopmomenten in Leek, Grootegast of Marum. Op de pagina inloopmomenten op onze website vind je meer informatie.